GDPR prava korisnika
Zadnja izmjena: 1. siječnja 2025.
1. Uvod u GDPR
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) daje vam specifična prava vezana uz vaše osobne podatke. Kao korisnik naših usluga, imate sljedeća prava:
2. Vaša prava prema GDPR-u
2.1 Pravo na pristup (članak 15)
Imate pravo saznati:
- Koje osobne podatke o vama obrađujemo
- Zašto ih obrađujemo
- Kako dugo ih čuvamo
- S kim ih dijelimo
- Odakle smo ih dobili
Možete zatražiti kopiju svojih podataka putem e-maila na support@gravityholly.com.
2.2 Pravo na ispravak (članak 16)
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.
2.3 Pravo na brisanje - "pravo na zaborav" (članak 17)
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u sljedećim slučajevima:
- Podaci više nisu potrebni za izvorne svrhe
- Povlačite pristanak za obradu
- Podaci su nezakonito obrađeni
- Prigovarate obradi i nema prevladavajućih legitimnih razloga
2.4 Pravo na ograničavanje obrade (članak 18)
Možete zatražiti ograničavanje obrade vaših podataka kada:
- Osporavate točnost podataka
- Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje
- Podaci vam trebaju za pravni zahtjev
- Čeka se odgovor na vaš prigovor
2.5 Pravo na prenosivost podataka (članak 20)
Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu. Također možete zatražiti da podatke prenesemo drugom pružatelju usluga.
2.6 Pravo na prigovor (članak 21)
Možete u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka za:
- Izravni marketing
- Obradu temeljenu na legitimnom interesu
- Profiliranje
- Znanstvene ili povijesne svrhe
2.7 Prava vezana uz automatizirano donošenje odluka (članak 22)
Imate pravo ne biti predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi. Trenutno ne koristimo takve sustave.
3. Kako ostvariti svoja prava
3.1 Kontakt podaci
Za ostvarivanje svojih GDPR prava kontaktirajte nas:
- E-mail: support@gravityholly.com
- Predmet: "GDPR zahtjev - [tip zahtjeva]"
- Poštanska adresa: Novakova 178, Rijeka, Hrvatska
3.2 Informacije potrebne za zahtjev
U zahtjevu navedite:
- Vaše ime i kontakt podatke
- Tip zahtjeva (pristup, brisanje, ispravak, itd.)
- Specifične podatke na koje se zahtjev odnosi
- Razlog zahtjeva (gdje je primjenjivo)
3.3 Rokovi za odgovor
- Standardni rok: 30 dana od primitka zahtjeva
- Složeni zahtjevi: Mogu se produžiti do 60 dana uz obavještenje
- Hitni zahtjevi: Obrađujemo prioritetno
4. Podaci koje obrađujemo
4.1 Kategorije podataka
- Identifikacijski podaci: E-mail adresa
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika
- Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta
- Komunikacijski podaci: Poruke koje nam pošaljete
4.2 Pravne osnove za obradu
- Pristanak: Newsletter, kolačići
- Legitimni interes: Analitika, sigurnost
- Ugovorni odnos: Pružanje usluga
- Zakonska obveza: Pohranjivanje podataka
5. Upravljanje kolačićima
5.1 Vrste kolačića
- Nužni kolačići: Za funkcionalnost stranice
- Analitički kolačići: Za poboljšanje usluge
- Marketing kolačići: Za personalizirane oglase
5.2 Kako upravljati kolačićima
Možete upravljati kolačićima:
- Putem našeg alata za upravljanje kolačićima
- U postavkama vašeg preglednika
- Kontaktiranjem naše podrške
6. Povlačenje pristanka
Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku:
- Newsletter: Kliknite "odjavi se" u e-mailu
- Kolačići: Promijenite postavke u pregledniku
- Ostalo: Kontaktirajte nas putem e-maila
7. Sigurnost podataka
Koristimo sljedeće sigurnosne mjere:
- SSL/TLS enkripcija za sve komunikacije
- Sigurni serveri s ograničenim pristupom
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
- Obuka osoblja o zaštiti podataka
8. Prijenos podataka izvan EU
Neki naši pružatelji usluga mogu biti izvan EU. U tom slučaju osiguravamo:
- Odgovarajuće ugovorne klauzule
- Certificiranje prema odgovarajućim standardima
- Adekvatnu razinu zaštite
9. Nadzorno tijelo
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti:
- Hrvatska agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
- Martićeva 14, 10000 Zagreb
- Tel: +385 1 4609 000
- E-mail: azop@azop.hr
10. Ažuriranje ovih informacija
Ove informacije redovito ažuriramo. Preporučujemo da ih povremeno pregledate. O važnijim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila.
11. Kontakt za pitanja
Za dodatna pitanja o GDPR-u i zaštiti podataka:
- E-mail: support@gravityholly.com
- Predmet: "GDPR pitanje"
- Odgovaramo u roku: 48 sati